HAUSARZTPRAXIS in Simmerath-Kesternich

Dr. med. Sandra Masannek - Fachärztin für Allgemeinmedizin
Jörn-Helge Nickel - Facharzt für Allgemeinmedizin (angestellt)
Dr. med. Kirsten Weißenberg - Fachärztin für Allgemeinmedizin - (angestellt)

Aktuelles

Liebe Patientinnen und Patienten

Hier finden Sie immer Neuigkeiten rund um unsere Praxis. Wir bemühen uns, alle wichtigen Informationen hier zeitnah zu posten, damit Sie gut informiert sind.

Frau Monika Sommer ist im Ruhestand

Frau Monika Sommer ist nach über 30 Jahren in der Praxis in den wohlverdienten Ruhestand gegangen. Wir danken ihr für all die Jahre, in denen sie als Gesicht und Stimme in der Anmeldung und als Praxismanagerin die Praxis mit aufgebaut und geprägt hat. Wir wünschen ihr für die Zukunft alles Gute!

Infektsaison - Corona ist wieder unterwegs

Wir sehen momentan wieder verstärkt Corona-infizierte Patienten in der Praxis. Wir möchten Sie deswegen sehr bitten, dass Sie bei Infektzeichen weiterhin eine Maske tragen, um Ansteckungen sowohl von uns als medizinischem Personal als auch von Mitpatienten zu vermeiden. Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe!

E-Rezept

Wir haben jetzt die Voraussetzungen geschaffen, um E-Rezepte auszustellen und die ersten Rezepte wurden erfolgreich eingelöst. Wenn Sie statt eines Papier-Rezeptes ein E-Rezept haben möchten, sagen Sie uns bitte Bescheid. Wenn Sie sich das Rezept nach Hause liefern lassen möchten, können wir den Papier-Ausdruck des E-Tokens in die Apotheke geben oder Sie benutzen die Gematik-App https://www.gematik.de/anwendungen/e-rezept/

Umbau

Der Umbau ist fertig und unsere Anmeldung ist neu gestaltet - Fotos folgen möglichst bald.

Verstärkung unseres MFA-Teams

Nachdem zum Anfang des Augustes bereits unsere Auszubildende Frau Gülizar Yilmaz unser Team verstärkt, freuen wir uns, dass zum 1.9. auch noch Frau Gina Groteclaes als zusätzliche MFA uns unterstützt.

Umstrukturierung und Hausarztmangel
wir bemerken zunehmend die Folgen des Hausarztmangels in unserer Region. Wir bekommen immer mehr Anrufe von Patienten, die keinen Hausarzt (mehr) haben, weil sie neu zugezogen sind oder ihr bisheriger Hausarzt ohne Nachfolger seine Praxis schließt. Wir möchten natürlich denjenigen, die Hilfe brauchen, helfen, aber gleichzeitig unsere bisherigen Patienten auch weiterhin gut versorgen. Inzwischen haben sich unsere Patientenzahlen im Vergleich zu vor 10 Jahren fast verdoppelt!
Um diese große Anzahl an Patientinnen und Patienten möglichst gut versorgen zu können, versuchen wir gerade, unser Zeit- und Terminmanagement zu optimieren. Das bedeutet, dass man für seinen "Wunscharzt" bitte einen Termin macht, damit wir das planen können. Wer ohne Termin kommt, muss mit mehr Wartezeit rechnen. Es gibt pro Vor- oder Nachmittag jeweils einen Arzt, der sich dann primär um diese Notfallpatienten kümmert. Also ist es dann nicht mehr möglich, seinen Arzt spontan auszuwählen. Anders geht es in Anbetracht der Patientenzahlen nicht mehr. Wir sehen ein, dass man Krankheiten nicht planen kann. Deswegen stellen wir nicht komplett auf eine "Terminpraxis" um, aber zumindest eine grobe Planbarkeit muss auch für uns vorhanden sein. Denn sonst sorgen die langen Wartezeiten gerade bei festen Terminen für Frust auf allen Seiten.
Bitte kommen Sie auch nicht erst ganz am Ende der Sprechstunde, damit wir auch die Möglichkeit haben, einigermaßen pünktlich Feierabend zu machen. Auch wir haben Familien, die mit uns Zeit verbringen möchten. Wir möchten nicht immer nur vertrösten, weil wir noch zwei Stunden nach Ende der offiziellen Sprechstunde nicht geschaffte Rückrufe abarbeiten.
Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe!

Rezepthotline

Wir möchten gerade für akute Probleme möglichst gut für Sie erreichbar sein. Aufgrund des hohen Anruf-Aufkommens ist dies jedoch manchmal schwierig, weshalb wir jetzt folgende Neuerung haben:

Die 02473-2181 ist und bleibt unsere primäre Telefonnummer für Termine, akute Probleme, etc.
Die 02473-2182 wird unsere neue Rezepthotline. Dort können Sie Wünsche für Folgerezepte oder Folgeüberweisungen auf einen Anrufbeantworter sprechen. Der Anrufbeantworter wird mittags abgehört, so dass dann am nächsten Tag die Rezepte/Überweisungen abgeholt werden können. Wenn Sie möchten, dass Rezepte in die Apotheke gebracht oder geliefert werden sollen, sprechen Sie das bitte mit auf den Anrufbeantworter.

Bitte denken Sie daran, uns Ihre Versichertenkarte in die Praxis zu bringen, da dies für fast alle Verwaltungsakte (Rezepte, auch telefonische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen, etc.) dringend notwendig ist im Rahmen der zunehmenden Digitalisierung

Praxisübergabe

Liebe Patientinnen und Patienten
Nach über 30 Jahren beende ich meine hausärztliche Tätigkeit in der Praxis am 31.12.2022.
Damit in dieser Praxis weiter die kontinuierliche Versorgung gewährleistet ist, wird ab 01.01.2023 Frau Dr. Sandra Masannek die Praxis übernehmen, die seit über elf Jahren hier in der Praxis für Sie da ist.
Auch das restliche Team mit Frau Dr. Weißenberg, Herrn Nickel und allen unseren MFAs bleibt erhalten, verstärkt durch eine neue Weiterbildungsassistentin, Frau Dr. Eva Zwerenz.
Ich freue mich, dass ich Sie weiter in guten Händen weiß und ich daher beruhigt meinen Ruhestand antreten kann.
Weiterhin alles Gute
Dr. med. Walter Dittmer

Liebe Patientinnen und Patienten, die meisten von Ihnen kennen mich nun inzwischen auch seit über elf Jahren, so dass ich wohl auf eine lange Vorstellung verzichten kann. Ich freue mich, dass wir es geschafft haben, die Praxis hier als Land-Hausarztpraxis zu erhalten und mit dem bewährten Team (und zusätzlicher Verstärkung) weiterarbeiten können, wenn Dr. Dittmer Ende des Jahres in den wohlverdienten Ruhestand geht.
Auch die Hausarztverträge werde ich weiterführen, auch wenn es mit etwas Umstand verbunden ist.
Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, sprechen Sie uns gerne an, damit wir das direkt klären können.
Ich freue mich auf eine weitere gute Zusammenarbeit für die nächsten Jahre!
Dr. med. Sandra Masannek