HAUSARZTPRAXIS in Simmerath-Kesternich
Dr. med. Sandra Masannek - Fachärztin für Allgemeinmedizin
Jörn-Helge Nickel - Facharzt für Allgemeinmedizin (angestellt)
Dr. med. Kirsten Weißenberg - Fachärztin für Allgemeinmedizin - (angestellt)
Aktuelles
Liebe Patientinnen und Patienten
Hier finden Sie immer Neuigkeiten rund um unsere Praxis. Wir bemühen uns, alle wichtigen Informationen hier zeitnah zu posten, damit Sie gut informiert sind.
Personalmangel
Wir nehmen aktuell keine neuen Patienten mehr auf. Es tut uns sehr leid, weil uns immer wieder Anfragen erreichen, aber wir sind inzwischen mit den immer neuen Anfragen und Anforderungen von Neu- und Bestandspatienten einfach am Limit.
Aufgrund von Erkrankungen, Urlaubszeiten und Personalmangel kann es aktuell zu verlängerten Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Die Akutsprechstundenzeiten auf der Homepage wurden angepasst, da sich immer wieder sehr viele Patienten kurz vor Ende der Sprechstunde erst melden. Da auch viel Arbeit nach der offiziellen Sprechzeit stattfindet (Telefonsprechstunde, Befunde durchsehen, etc.) müssen wir auch dafür genug Zeit einplanen.
Neue Auszubildende Frau Joyce Bongartz
Wir freuen uns, Frau Joyce Bongartz als neue Auszubildende in unserem Team begrüßen zu dürfen.
Praxis-Concierge
Damit wir insgesamt besser für Sie erreichbar sein können, haben wir ab jetzt den "Praxis-Concierge" - ein System, das Ihre Anrufe für uns vorsortiert und verschriftlicht, damit wir sie besser und schneller bearbeiten können. Damit brauchen Sie jetzt auch keine andere Telefonnummer mehr für Rezepte oder Überweisungen zu wählen - der Concierge ist 24h am Tag für Sie da (die Bearbeitung erfolgt aber erst am nächsten Arbeitstag). Wir hoffen, dass wir damit insgesamt unsere Kapazitäten besser für Sie nutzen können.
Wir suchen MFA-Verstärkung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n MFA (Voll- oder Teilzeit, auch im Verlauf Stundenzahl anpassbar), der/die uns vor allem auch an min. einem Nachmittag unterstützen kann. Bewerbungen gern per Email oder in der Praxis abgeben; wir melden uns schnell zurück.
Wunschtermin und Akutsprechstunde
Um der weiterhin steigenden Anfrage von Patienten einigermaßen gerecht werden zu können, mussten wir organisatorische Änderungen vornehmen: Wer ein akutes/dringendes Problem hat, kommt zur Akutsprechstunde. Dort k¨mmert sich einer von den Ärzten möglichst schnell, aber es gibt keinen "Wunscharzt". Für einen Wunscharzt muss man einen Termin machen. Insgesamt ist in der Akutsprechstunde mit längeren Wartezeiten zu rechnen.
Telefonische Krankschreibung
Die telefonische Krankschreibung wurde wieder eingeführt - zu sehr konkreten Bedingungen. Deswegen ein paar Hintergrundinformationen, um Missverständnisse zu vermeiden:
- Die telefonische Krankschreibung ist ausschließ nach einem Arztkontakt möglich. Es gibt keine "Vorbestellung", indem man eine Nachricht hinterlässt.
- Die telefonische Krankschreibung ist nur für eigene Patienten möglich, nicht für Vertretungspatienten. Und nur für maximal 5 Kalendertage (NICHT Arbeitstage!)
- Sollte sich bei dem Telefonat herausstellen, dass Warnsymptome für einen schweren Verlauf vorliegen, müssen wir Sie in der Praxis untersuchen - die telefonische AU ist nur bei leichten Erkrankungen möglich.